Termos de Uso do Cliente

1. O que a Conectar é (e o que não é)

A Conectar Eventos é uma plataforma de curadoria e descoberta que conecta você a fornecedores de eventos verificados em Curitiba e região. Oferecemos vitrine, sistema de mensagens, Match com IA, comparador, avaliações e ferramentas de organização do seu evento.

2. Cadastro gratuito

• O cadastro como cliente é e sempre será gratuito.
• Você pode se cadastrar a partir dos 18 anos. Menores de idade precisam de autorização do responsável legal.
• Compromete-se a fornecer informações verdadeiras e atualizadas (nome, e-mail, telefone, data e tipo do evento).
• É responsável pela segurança da sua senha — não compartilhe com terceiros.
• Pode excluir sua conta a qualquer momento pelo painel ou via contato@conectareventos.com.br.

3. Responsabilidade na contratação

A Conectar não se responsabiliza por:

• Qualidade, prazos, valores ou entrega de qualquer fornecedor cadastrado.
• Contratos firmados diretamente entre você e o fornecedor.
• Pagamentos, sinais, parcelamentos ou estornos negociados diretamente.
• Cancelamentos, atrasos ou descumprimento contratual do fornecedor.
• Prejuízos resultantes da contratação ou da escolha do fornecedor.

Recomendamos fortemente: sempre formalize contrato por escrito, leia cláusulas de cancelamento, exija comprovantes de pagamento, e confira documentação do fornecedor (CNPJ, alvará quando aplicável).

4. Selo Conectar de Verificação

• O Selo é um sinal de curadoria adicional — significa que o fornecedor passou pela nossa auditoria de documentação e reputação.
• Não é garantia de qualidade absoluta. É uma orientação que você usa em conjunto com avaliações, conversa direta e contrato escrito.
• O Selo pode ser revogado a qualquer momento se o fornecedor deixar de atender aos critérios — verifique antes de fechar.

5. Avaliações e depoimentos

• Você pode avaliar qualquer fornecedor com quem teve contato registrado pela plataforma, idealmente após o evento.
• A avaliação fica pública e ajuda outros clientes a decidirem — seja honesta, específica e construtiva.
• É proibido: ofender, fazer afirmações falsas, expor dados pessoais de terceiros, ou tentar extorquir fornecedor com ameaça de avaliação negativa.
• A Conectar pode remover avaliações que violem estas regras, comprovadamente falsas, ou de quem não foi cliente.
• O fornecedor pode responder publicamente à sua avaliação.

6. Conduta esperada

• Tratar fornecedores e equipe Conectar com respeito e cordialidade.
• Não enviar mensagens em massa sem real interesse de contratação.
• Não usar a plataforma pra coletar contatos comerciais ou montar mailing.
• Não se passar por outra pessoa, criar perfis falsos ou usar dados de terceiros.
• Não tentar obter descontos por intimidação ou ameaça de avaliação negativa.
• Reportar comportamento abusivo de fornecedor via denuncia@conectareventos.com.br.

7. Conteúdo enviado por você

Fotos do seu evento, descrições, comentários e avaliações enviados são de sua responsabilidade. Você garante que tem direito de uso do conteúdo (autorização das pessoas que aparecem, direitos autorais respeitados).

Ao publicar, concede à Conectar licença não-exclusiva, gratuita e mundial pra exibir esse conteúdo no perfil do fornecedor avaliado e em materiais editoriais da plataforma (com crédito quando aplicável).

Você pode pedir remoção a qualquer momento — processamos em até 7 dias úteis.

8. Dados pessoais e LGPD

Tratamento de dados é regido pela Política de Privacidade. Ao se cadastrar, você consente:

• Compartilharmos seus dados de contato e detalhes do evento somente com os fornecedores que você escolher conversar.
• Enviarmos comunicações sobre seu evento, novidades e dicas da plataforma (você pode descadastrar a qualquer momento).
• Usarmos dados de uso anonimizados pra melhorar a plataforma e o Match com IA.

Você tem direito a: acesso, correção, exclusão, portabilidade e revogação do consentimento — basta pedir via painel ou e-mail.

9. Suspensão e exclusão de conta

A Conectar pode suspender ou excluir sua conta se:

• Houver descumprimento destes Termos.
• Recebermos reclamações fundamentadas de fornecedores sobre seu comportamento.
• For comprovada fraude, falsidade de informações ou uso indevido da plataforma.
• Houver atividade ilegal vinculada ao cadastro.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento, sem custo, pelo painel. Após o encerramento, seus dados pessoais são excluídos em até 30 dias, exceto os retidos por obrigação legal (avaliações públicas podem permanecer anonimizadas).

10. Disputas com fornecedor

A Conectar não atua como árbitro em disputas contratuais entre cliente e fornecedor. Porém, em casos de problemas graves recorrentes, podemos:

• Mediar a comunicação inicial pra tentar resolução amigável.
• Avaliar revogação do Selo do fornecedor e/ou despublicação do perfil.
• Repassar histórico de mensagens da plataforma se houver requisição judicial formal.

Pra disputas formais, use o Procon, plataforma consumidor.gov.br, ou a Justiça comum.

11. Alterações destes termos

A Conectar pode atualizar estes Termos. Mudanças relevantes serão comunicadas por e-mail ou aviso na plataforma com 30 dias de antecedência. Uso continuado após o prazo significa aceitação.

12. Foro

Fica eleito o foro da Comarca de Curitiba/PR pra dirimir qualquer controvérsia, salvo aplicação de norma protetiva ao consumidor.